Process Manager - Travel Management (m/w/d) befristet für 2 Jahre - #2075243

Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der globalen Travel Management Plattformen, der Systeme und den zugehörigen IT Schnittstellen.
• Darüber hinaus steuern Sie hierfür sowohl die erforderlichen Koordinationsprozesse als auch die Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse.
• Sie verantworten die fachliche Führung des Travel World Customer Care Centers.
• Sie haben die Projektverantwortung für den Roll-out Travel Cytric Wizzard EU, Cytric easy (TEAMS Integration), und weitere.
• Das Erstellen von individuellen Reports (Data Warehouse, KPIs) gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Durchführung von Cytric Schulungen (in MS-TEAMS) der Systeminhalte für die Reisenden / Arranger der Konzernunternehmen in Deutschland und global.
• Die reisesicherheitsrelevante Anbindung zu NP4 undamp; Pflege NP4 =undgt; International SOS Veränderungen AMI Datenbank (Data Warehouse) + Einleiten und Steuerung der erforderlichen Prozesse stellen Sie sicher.

Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft mit Fachrichtung Business Travel oder über eine Ausbildung im Bereich Reiseverkehr mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Business Travel/Travel Management, gerne mit TMC-Background (Backofficesysteme, entsprechende GDS Kenntnisse, insbesondere Travelport, Amadeus und Kenntnisse analog der globalen Strategie des tk Travel Management (TMC, OBE, RRL, CC, Einkauf).
• Sie haben eine Affinität für den Bereich IT und eine hohe Prozessorientierung sowie eine ausgeprägten Eigeninitiative und Kommunikationsstärke.
• Eine uneingeschränkte Dienstleistungsmentalität gehört ebenso zu Ihren Stärken wie ein gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Sie haben exzellente OBE (Cytric) Kenntnisse, vor allem der Wizzard- und Companion Technologie, sowie sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Außerdem besitzen Sie Kenntnisse in der Programmierung mit Datenbanken, XML, HTML, aber auch im Microsoft Office Paket
• Des Weiteren verfügen Sie über ein vertieftes Fachwissen in den American Express-Systemen (Hierarchieorganisation, Zahlungsvarianten, Reportingsysteme, @work, Haftung, Versicherung, Fraud und dem Umbrella-System (Profilsynchronisation auf Basis Faces)
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine zielorientierte Arbeitsweise und praxisorientierte Hands-on-Mentalität sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten runden Ihr Profil ab

Das bieten wir

• Ein attraktives Vergütungspaket sowie Sozialleistungen, inklusive betrieblicher Altersvorsorge sowie Mitarbeitervergünstigungen, wie z. B. Deutschlandticket, Fahrradleasing.
• Regelmäßige Gesundheitsvorsorge durch unseren betriebsärztlichen Dienst, u. a. mit Hautkrebsscreening und Grippeschutzimpfung.
• Moderne und nach ergonomischen Standards eingerichtete Büroarbeitsplätze.
• Eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle und der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
• Kostenlose Parkplätze sowie eine sehr gute Anbindung an den Öffentlichen Personennahverkehr.
• Offene Unternehmenskultur sowie ein hohes Maß an Eigenständigkeit. Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt!

Kontakt

thyssenkrupp Services GmbH Johanna Schröer HR Business Partner

• 49 174 1723757

Wir wertschätzen Vielfalt

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.