Senior Consultant Sales & Service (all genders) - #2082271

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Projektbegleitung: Du unterstützt unsere Kunden in der Konzeption und methodischen Organisation von Sales- und Service-Digitalisierungsprojekten.
• Strategieentwicklung: Du entwickelst und implementierst Strategien für Vertriebs- und Serviceorganisationen, Vertriebskanäle oder Digitalisierung.
• Prozessoptimierung: Du analysierst, bewertest und optimierst Kundenprozesse und überführst die Kundenanforderungen in digitale End-2-End-Prozesse.
• Effizienzsteigerung: Du baust digitale Plattformen wie CRM und Marketing Automation auf, um die Effizienz in der Organisation zu steigern.
• Change-Management: Du berätst und unterstützt methodisch in Transformationsprozessen, um eine kundenzentrierte Organisation zu etablieren.
  
  

DEIN PROFIL

• Beratungserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung im Kontext Organisation, Prozesse und Digitalisierung in Sales & Service in mindestens einer der Branchen Retail, Manufacturing oder Automotive.
• Fachwissen: Fundiertes Wissen in Beratungsmethoden, Prozess- und Organisationsdesign sowie in gängigen Sales & Service Methoden und Tools.
• Systemaffinität: Du kennst den fachlich-funktionalen Umfang der Sales & Service CRM Module wie beispielsweise Salesforce, Microsoft oder SAP.
• Projekterfahrung: Erfahrungen in agilen Projekten und im Anforderungsmanagement sowie zu Good Practice wie Challenger, Lean und ITIL.
• Teamarbeit & Kundenfokus: Du teilst dein Wissen im Team, agierst lösungsorientiert und bist bereit, projektspezifisch zu reisen.
• Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.
  
  

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.