Verantwortlicher Sachbearbeiter (gn) für HBKA - #2087331

Verantwortlicher Sachbearbeiter (gn) für HBKA

In unserer Abteilung Vertrieb und Shared Service suchen wir Sie als Verantwortlicher Sachbearbeiter (gn) für Heiz- und Betriebskostenabrechnung

Wir stellen ein

Wow! Essen wird klimaneutral. Dafür brauchen wir gute Leute, Menschen wie Sie. Bei uns können Sie sich und Ihre Fähigkeiten entfalten. Gemeinsam arbeiten wir an einer nachhaltigen Zukunft für unsere Stadt – mit einem tollen Team aus 850 Profis. Seien Sie dabei! Wir freuen uns auf Sie

1

Das erwartet Sie

• 
  Sie übernehmen eine zentrale Rolle im Bereich der Heiz- und Betriebskosten und stehen als kompetente Ansprechperson für alle abrechnungs- und technikbezogenen Anliegen zur Verfügung
  
• 
  Mit Ihrem Know-how und Engagement treiben Sie die Digitalisierung, Automatisierung und Standardisierung von Prozessen aktiv voran – mit dem Ziel, Abläufe nachhaltig effizienter zu gestalten
  
• 
  Sie stellen die ordnungsgemäße und termingerechte Abrechnung sämtlicher Leistungen wie Gas, Trinkwasser, Strom, Wärme, Gerätemieten, Servicedienstleistungen sowie Heiz- und Betriebskosten sicher
  
• 
  In der Kundenberatung überzeugen Sie mit Empathie und Fachwissen – telefonisch, persönlich und schriftlich – und informieren zuverlässig zu Produkten, Tarifen, Preisanpassungen oder Produktwechseln
  
• 
  Sie übernehmen die Koordination externer Dienstleister, organisieren Arbeitsabläufe, überwachen deren Umsetzung, kontrollieren die erbrachten Leistungen und behalten stets die Kosten im Blick
  

2

Das bringen Sie mit

• 
  Sie haben ein Fachhochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
  
• 
  Darüber hinaus verfügen Sie über mehrjährige praktische Erfahrung in einem Versorgungsunternehmen, insbesondere im Bereich Kundenservice und Abrechnung
  
• 
  Sie bringen fundiertes Wissen über alle relevanten gesetzlichen und fachlichen Vorgaben mit, ergänzt durch einen sicheren Umgang mit MS Office, SAP IS-U sowie BKA-Direkt
  
• 
  Eine strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
  
• 
  Sie besitzen ein hervorragendes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und haben eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
  
• 
  Ihr klarer und stilsicherer Ausdruck – sowohl mündlich als auch schriftlich – sowie Ihre ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Lösungsorientierung zeichnen Sie aus
  

3

Das wird Ihnen gefallen

• 
  
  Gehalt nach Tarif
  
  
• 
  30
  
  
  Tage Urlaub
  
  
• 
  
  Weihnachtsgeld
  
  
• 
  
  Mobile Arbeit möglich
  
  
• 
  
  Familienfreundlich
  
  
• Betriebliche Altersvorsorge
  
  
• 
  
  Flexible Arbeitszeiten
  
  
• 
  
  Fahrrad-Leasing
  
  
• 
  
  Eigene Kantine
  
  
• 
  
  Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  
  
• 
  
  Gesundheitsangebote