Technischer Anwendungsbetreuer (m/w/d) - #2100559

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen weltweit. Das ist unsere Vision, auch in der IT. Weil Sie Technologien als Möglichkeit begreifen und Lösungen entwickeln, die unser Geschäft nachhaltig sichern, möchten wir mit Ihnen die digitale Transformation von B. Braun realisieren. Mit frischen Ideen, Tatendrang und Teamgeist bringen wir gemeinsam die Medizintechnik von morgen auf den Weg und sichern die Gesundheitsversorgung der Zukunft. Das ist Sharing Expertise.

Die Invitec GmbH & Co. KG, ein Tochterunternehmen des B. Braun Konzerns, ist ein erfolgreiches und innovatives Softwareunternehmen, das im Bereich B. Braun Supply Solutions weltweit arbeitet. Die Kernkompetenzen bündeln sich in zukunftsweisende IT-Lösungen für die OP-Versorgung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen technischen Anwendungsbetreuer (m/w/d).

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden in allen fachlichen Themenstellungen.


• Sie führen Fehleranalysen durch und unterstützen unsere Kunden, bzw. erarbeiten für die Kunden Problemlösungen rund um die fachlichen Aspekte unserer Software IT4Process.


• Sie identifizieren Optimierungspotenziale im Anwendungsverhalten der Kunden und beraten bei deren Umsetzung.


• Sie führen Konfigurationsänderungen und -korrekturen per Fernwartung auf den Systemen der Kunden durch und dokumentieren die Prozesse.


• Sie weisen im Bedarfsfall die Kunden im korrekten Umgang mit der Software ein.


• Sie unterstützen die Produktentwicklung durch Transfer der Kundenanforderungen an die Entwicklungsabteilung.


• Sie nehmen nach erfolgreicher Einarbeitung im Wechsel mit Ihren Kollegen an der Rufbereitschaft teil.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung im IT-Bereich oder Vergleichbares.


• Sie bringen umfassende Kenntnisse in der Einrichtung und im Umgang mit Windows Netzwerken, Windows Betriebssystemen, Linux Betriebssystemen und Terminalservern (Citrix, Windows) mit.


• Sie haben Fertigkeiten im Umgang mit Datenbanken (vorrangig MS SQL-Server und PostgreSQL).


• Sie besitzen Praxiserfahrung mit Virtualisierungstechnologien (VMware, Xen, Hyper-V).


• Sie sind mit Hardware-Architekturen und -Komponenten vertraut (Server, PC, Thin Client, Drucker, Scanner etc.).


• Sie verfügen über hohe Zuverlässigkeit und Sorgfalt bei Planung und Dokumentation.


• Sie sind ein Teamplayer und besitzen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.


• Sie haben gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.


• Ihr sicheres Auftreten am Telefon sowie ihre hohe ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise runden schließlich Ihr Profil ab.

• Werden Sie Teil eines hoch motivierten und kollegialen Teams in einem dynamischen und innovativen Unternehmen.


• An Ihrem Arbeitsplatz in der Weststadt von Essen erwartet Sie eine angenehme Arbeitsumgebung mit moderner Technik.


• Profitieren Sie von einer Unternehmenskultur, die den ständigen Austausch mit Kunden, Kollegen und Partnern aktiv fördert.


• Arbeiten Sie mit uns daran, die Prozesse im Krankenhaus nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen eine langfristige Zusammenarbeit mit interessanten Gestaltungs­möglichkeiten und hoher Eigenverantwortung.


• Mit gezielter Förderung durch Training und fachspezifische Weiterbildung unterstützen wir Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele.


• Die Möglichkeit des teilweisen mobilen Arbeitens von zu Hause hilft, die perfekte Balance zwischen Job und Familie herzustellen.


• Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung einschließlich Weihnachts-, und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksamen Leistungen. Außerdem übernehmen wir Ihre ÖPNV-Fahrtkosten bis zu einer Obergrenze.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.