Kundenberater (w/m/x) Gesundheitswesen - #2133074

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Deine Aufgaben

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  Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie in komplexen Abrechnungsangelegenheiten
  
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  Eingehende Anfragen aktiv per Telefon und E-Mail bearbeiten
  
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  Abläufe im Online-Kundencenter optimieren und reibungslose Prozesse sicherstellen
  
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  Kreativität bei der Entwicklung von Lösungen für Kundenanliegen sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung
  
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  Teile dein Wissen und gestalte Schulungen für unsere Online-Kundencenter
  

Dein Profil

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  Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
  
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  Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen vorteilhaft
  
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  Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden zeichnen dich aus
  
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  Sicherer Umgang mit MS Office sowie souveräne Nutzung dieser Tools
  
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  Eine zuverlässige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit zeichnet dich aus
  

Das bekommst du:

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  Flexibilität
  
  : faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
  
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  Erholung
  
  : 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
  
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  Sinnhaftigkeit
  
  : wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
  
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  Vitalität
  
  : deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
  
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  Veränderung/Gestaltungsspielraum
  
  : umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
  
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  Weiterbildung
  
  : eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  
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  Sicherheit
  
  : Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
  
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  Familienfreundlichkeit
  
  : eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
  

Dein Kontakt:

Junior Talent Acquisition Managerin

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind