Projektmanager / Kundenbetreuer im Onlinemarketing (m/w/d) - #2157982

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Projektleitung & Kundenbetreuung, die uns bei der Organisation unserer Kundenprojekte und dem regelmäßigen Kundenkontakt unterstützen.

Was macht die KB Marketing GmbH genau?

Wir sind eine etablierte Marketing- und Digitalisierungs-Agentur für Kunden aus dem Mittelstand. Vom Standort Essen aus unterstützen wir also unsere Kunden dabei, durch innovative Marketingprozesse mehr Neukunden und Mitarbeitern zu gewinnen.

Weitere Informationen zu uns als Unternehmen und deiner Karriere findest du unter karriere.kbmarketing-gmbh.de.

• Aufgaben
• Du hältst Projekte im Blick, kümmerst dich um Fristen und sorgst dafür, dass Aufgaben reibungslos umgesetzt werden – auch wenn du in bestimmte Themen (z. B. technische Kleinigkeiten) noch eingelernt wirst.
• Du führst regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden, hörst genau hin und gibst unsere Ergebnisse transparent weiter.
• Du beantwortest inhaltliche Rückfragen zu Kampagnen per Mail oder am Telefon – mit dem Ziel, Vertrauen und Zufriedenheit zu stärken.
• Du übernimmst unseren E-Mail-Support für Bestandskunden – zuverlässig, freundlich, lösungsorientiert.
• Du bist ein wichtiger Teil unserer Kundenbeziehung – dein Einsatz trägt direkt zur Zufriedenheit unserer Partner bei.
  
  
  

Grundgehalt: 3.200 - 4.000 Euro Brutto im Monat

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate (bereits voll bezahlt).

Deine Benefits:

• Sicherer Job und faires Gehalt (Aufstiegsmöglichkeiten sind eingeplant). Jede eingestellte Person soll langfristig mit uns wachsen.
• Einarbeitung mit System: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.
• Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten, da wir dank unserer hohen Nachfrage weiter wachsen
• Motivierte Arbeitsatmosphäre - Wir verfolgen hohe Ziele und ziehen an einem Strang
• Moderner Arbeitsplatz & hochwertiges Büroausstattung
• Top-Lage in der Essener Innenstadt
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder vergleichbar
• Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit.
• Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision.
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Guter Umgang mit Leistungsdruck.