Team Lead Bildungszentrum (all genders) - #2642156

Deine Mission

Du übernimmst die operative und personelle Verantwortung für den Front Desk unseres Zentrums in Essen. Als Team Lead bist du erste Ansprechperson für unsere Werkstudierenden, sorgst für einen reibungslosen Ablauf vor Ort und stellst sicher, dass sich Teilnehmende, Interessierte und Besucher jederzeit willkommen fühlen.

Deine Aufgaben

People Management & Teamführung

• Du erstellst Personalpläne und steuerst den Mitarbeiterpool, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben effizient und zielgerichtet erledigt werden.
• Du entwickelst das Marketingkonzept weiter und setzt Marketingaktivitäten um, um das Bildungszentrum bekannt zu machen und die Reichweite zu erhöhen.
• Du organisierst Veranstaltungen, die das Bildungsangebot bereichern und die Jugendlichen ansprechen.
• Du pflegst den Kontakt zu den SchülerInnen und ihren Erziehungsberechtigten und stellst eine offene, transparente Kommunikation sicher.
• Du führst Datenanalysen durch, um die Qualität unserer Bildungsangebote stetig zu optimieren und auf dieser Basis fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Du identifizierst und verbesserst bestehende Arbeitsprozesse, um die Effizienz und Qualität der Abläufe im Bildungszentrum zu steigern.
• Du stellst sicher, dass die Bildungsangebote und die Lernumgebung stets den hohen Qualitätsstandards entsprechen.
• Du verfügst über ein hohes technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit digitalen Lernplattformen und Softwarelösungen.

Front Desk & Empfang

• Besetzung des Empfangstresens während der Öffnungszeiten
  (Mo–Fr: 16:00–20:15 Uhr, Sa: 9:00–16:15 Uhr)
• Freundliche und professionelle Betreuung von Teilnehmenden, Interessierten und Erwachsenen
• Vor‑ und Nachbereitung der gesamten Fläche
• Bearbeitung des Postein‑ und ‑ausgangs
• Betreuung des zentralen E‑Mail‑Postfachs
• Unterstützung bei (technischen) Anfragen, z. B. Account‑ oder Zugangsthemen

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium oder fundierte Berufserfahrung
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams oder einer Abteilung (fachliche Leitung ist ausreichend)
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Bereitschaft, auch nachmittags und samstags zu arbeiten

Das bieten wir dir

• Verantwortungsvolle Führungsrolle mit viel Gestaltungsspielraum
• Klare Arbeitszeiten und planbare Einsätze
• Zusammenarbeit in einem engagierten, vielfältigen Team
• Zentrale Rolle im operativen Tagesgeschäft

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Essen

Statement zur Chancengleichheit

Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture sind alle Bewerber:innen willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces.

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